1. Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và không có dấu hiệu hư hỏng do tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm phải được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm phải còn đầy đủ bao bì, tem mác, phụ kiện kèm theo (nếu có).

2. Các trường hợp được đổi trả:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm giao sai về mẫu mã, kích thước hoặc số lượng so với đơn hàng đã đặt.

3. Các trường hợp không áp dụng đổi trả:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng.

4. Quy trình đổi trả:

  • Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại để thông báo về việc đổi trả và nhận hướng dẫn chi tiết.
  • Gửi sản phẩm về địa chỉ Thửa đất số 401, tờ bản đồ số 14, thôn Đình Cá, Xã Nội Duệ, Huyện Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam . sau khi được xác nhận.
  • Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và thực hiện quy trình đổi trả trong vòng 3-5 ngày làm việc .
  • Trường hợp yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi sẽ thực hiện chuyển khoản qua ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5-7 ngày làm việc .

5. Chi phí đổi trả:

  • Đổi trả do lỗi sản phẩm hoặc lỗi của chúng tôi: Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
  • Đổi trả do yêu cầu từ phía khách hàng (không phải lỗi sản phẩm): Khách hàng chịu chi phí vận chuyển.

6. Liên hệ: Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: [email protected]
  • Số điện thoại:
  • Địa chỉ: Thửa đất số 401, tờ bản đồ số 14, thôn Đình Cá, Xã Nội Duệ, Huyện Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam .